ニューヨークの有名なメイシーズの旗艦店を見学したが、ほとんどがっかりした

この夏、メイシーズは、フィット感に関する一般的な問題を解決し、組み合わせ可能なスタイルを提供することを約束する女性向けブランド、On 34th を立ち上げます。

百貨店にはあまり行かないミレニアル世代として、これは新しいラインをチェックし、この象徴的な小売店でショッピングを体験する良い機会だと思いました。

マンハッタンの 34 番街にあるメイシーズの有名な旗艦店に行きましたが、品揃えは豊富でしたが、精彩のない陳列と捉えどころのないスタッフのせいで私の興味を引くことができませんでした。

メイシーズの第1四半期の売上高は前年同期比約7％減の49億8000万ドルで、最近のUBSの報告書では、買い物客がオンラインチャネルやTJマックスなどのオフプライス小売店に引き寄せられるため、メイシーズは顧客を失い続けると予想している。

「メイシーズは、商品の購入、商品の配置、店舗での商品の魅力的な方法の陳列という点で、マーチャンダイジングに大きな問題を抱えている」と小売アナリストのニール・サンダース氏はインサイダーに語った。 「最終的には、非常に支離滅裂なオファーとなり、消費者に明確に伝わらず、特定のタイプの消費者をターゲットにしたものではありません。」

サンダース氏はインサイダーに対し、今年全米のメイシーズ店舗を50店以上訪れたと語った。 「彼ら全員に共通しているのは、彼らがひどいということだ」と彼は言った。 「メイシーズは、店舗運営基準において国内で最悪の小売業者の一つだ。」

私は訪問中にこの混乱の一部を目撃しました。 高度に様式化されたラルフ ローレン ポロ ショップは、それ以外は低迷していた店内で明るいスポットでした。 テーブルの陳列はまばらか乱雑で、マネキンは退屈で粗末な服を着ており、店員を見つけるのは「ウォーリーを探せ」のようなものだった。

メイシーズの広報担当者は次のコメントを述べた: 「私たちは顧客に自分のスタイルを所有してもらい、製品の多用途性とさまざまなスタイルのオプションを紹介してインスピレーションを与える商品やディスプレイを提供します。顧客のトラフィックの減退と季節商品の現在の移行により、店舗の一部のエリアが当社の基準に適合していない場合があります。」

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